Condiciones generales


TÉRMINOS Y CONDICIONES

El objeto del servicio de venta a distancia de Unica Plus es la comercialización nacional e internacional a través de un canal de ventas a distancia (Internet), de prendas de vestir y complementos.

Los productos y servicios ofrecidos por Unica Plus, cuya contratación se puede realizar a través de www.unicaplus.com, se regirán por las presentes Condiciones de Venta, que deberán ser aceptadas por los Usuarios en el proceso de contratación a distancia y que serán oportunamente confirmadas por Unica Plus al Usuario a la finalización de dicho proceso de contratación.

Unica Plus se reserva el derecho a modificar de manera unilateral, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación, configuración y contenido de las Condiciones de Venta requeridas para utilizar el Servicio, así como los contenidos y servicios que se presten a través del mismo y la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en sus servidores, siendo de aplicación dichas modificaciones a las contrataciones realizadas a partir de ese momento.

Por esta razón, le recomendamos que revise estos Términos y Condiciones cada vez que utilice este sitio web.

Restricciones de uso

El uso del Servicio exige registro previo por parte del Cliente.

El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de forma correcta y diligente y de conformidad con la Ley, a las presentes Condiciones Particulares, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

El Usuario se compromete a abstenerse de utilizar el Servicio con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, prohibidos o que de cualquier forma puedan dañar el Servicio o impedir la normal utilización o disfrute de dicho Servicio, los equipos informáticos, el software, los documentos, archivos, y toda clase de contenidos almacenados en los equipos informáticos de Unica Plus o de terceros.

Unica Plus se reserva la facultad de adoptar las medidas que estime oportunas en caso de que existan indicios de un uso fraudulento del Servicio.

Limitación de la responsabilidad

Unica Plus no podrá considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de pérdida o deterioro de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el cliente se dirigirá con carácter previo a Unica Plus para obtener una solución amistosa.

Indemnización

Usted se compromete a indemnizar a Unica Plus, a sus directores, empleados, agentes, concesionarios y proveedores por todas las pérdidas, gastos, daños y costos, incluyendo honorarios razonables de abogados, que resulten de cualquier violación de estos términos y condiciones o de cualquier actividad relacionada con su cuenta (incluyendo conducta negligente o ilícita) bien sea realizada por usted o cualquier otra persona que acceda al sitio usando su cuenta de Internet.

Proceso de contratación

www.unicaplus.com pone a disposición de los Usuarios diversos productos de prendas de vestir y complementos cuya contratación se llevará a cabo mediante la cumplimentación por el Usuario de los diferentes formularios que se presentan a lo largo de todo el proceso de compra y la aceptación expresa por el mismo de las presentes Condiciones de venta y de todas las condiciones aplicables al producto y/o servicio contratado.

Idioma de Formalización de Contrato: Castellano

En el proceso de contratación a través de www.unicaplus.com, el envío del formulario una vez cumplimentado finalizará el proceso de contratación y supondrá la plena aceptación por el Usuario de la propuesta comercial de Unica Plus y de las condiciones aplicables, conservando Unica Plus una copia de dicha contratación para sus propios archivos en soporte electrónico de dicha contratación.

Una vez finalizado el proceso de venta a distancia, Unica Plus facilitará al Usuario una confirmación de la compra efectuada mediante correo electrónico que incluirá la totalidad de las condiciones aplicables al producto y/o servicio contratado. En caso de que una transacción falle por algún motivo, Unica Plus se lo notificará al Usuario, quedando exenta de cualquier responsabilidad respecto al usuario por las transacciones fallidas que no le sean imputables.

Forma de pago y seguridad

La Unica Plus se hace responsable de las transacciones realizadas en el sitio web www.unicaplus.com.

El Usuario podrá realizar el pago a través de tarjeta de crédito o débito, aceptándose Visa, MasterCard y Maestro.

Esta forma de pago se hace mediante la pasarela de pago Stripe. Este sistema de pago cumple con los estándares de comercio electrónico seguro adoptados por las marcas internacionales de tarjetas Visa y MasterCard para garantizar la titularidad del comprador. Mediante este sistema, para que el Usuario pueda comprar con su tarjeta de crédito o débito será imprescindible que la entidad bancaria emisora de la tarjeta de crédito o débito acepte el pago a través de Compra Segura. Por ello, si el Usuario tiene problemas para hacer una compra, debe ponerse en contacto con su banco.

Cambios de productos en mal estado o error de suministro – Cancelación de pedido

Las devoluciones debidas a mal estado de los productos o error de suministro deberán ser comunicadas en un plazo máximo de 7 días desde su recepción mediante correo electrónico a shop@unicaplus.com, indicando el número de pedido y las causas de devolución.

Recibido el producto, MODA UNICA TEXTIL S.L. comprobará los posibles defectos o errores, y una vez certificados repondrá las unidades, realizando un nuevo envío en el plazo de 7 días siguientes a la recepción, salvo indisponibilidad del concreto producto. Para el caso de que éste deba ser solicitado al fabricante, MODA UNICA TEXTIL S.L. comunicará al Cliente el plazo aproximado de entrega. El cambio del producto se realizará siempre que se comprueben los errores o defectos y siempre que el embalaje original permanezca intacto sin que proceda en ningún caso la devolución del importe percibido por MODA UNICA TEXTIL S.L.

Todos los gastos de transporte y seguro de devolución y reposición de la mercancía en el caso de mercancías defectuosas o errores en el suministro correrán a cargo de MODA UNICA TEXTIL S.L. La cancelación de un pedido deberá realizarse con anterioridad al envío del producto. En ese caso, MODA UNICA TEXTIL S.L. procederá a la devolución del importe sin cargo alguno para el Cliente.

 Disponibilidad de los artículos

Si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedan productos en stock, el cliente será informado inmediatamente y se procederá al reembolso del importe del producto o productos sin stock. Unica Plus reembolsará el importe correspondiente en el plazo de 14 días naturales. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.

Garantía de los artículos adquiridos

La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Clientes y Usuarios. Unica Plus responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de 30 dias desde la entrega, siempre y cuando el cliente haya informado a Moda Unica Textil SL de dicha falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Atención al cliente

Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre la tienda online, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: SHOP@UNICAPLUS.com
  • Correo postal en la siguiente dirección: Calle Foneria, 25 08304 Mataró España